«Укрзалізниця» сообщила о сбоях в работе онлайн-сервиса по продаже билетов

Нагрузка на систему может вызвать определенные осложнения в процессе оформления приобретения проездных документов пассажирами через интернет, передает пресс-служба ведомства.

«Специалисты „Укрзалізниці“ в онлайн-режиме поддерживают стабильность функционирования системы, осуществляется персональная работа по возврату средств и завершения оформления билетов клиентам, у которых возникали проблемы с приобретением проездных документов», — говорится в сообщении.

ЧИТАЙТЕ: «Укрзалізниця» запускает новые маршруты на Донбасс

В ведомстве призвали жителей Украины не спекулировать на временных перебоях, связанных с ажиотажной нагрузкой на систему.

Однако люди на официальной странице «Укрзалізниці» сообщают, что онлайн-сервис фактически «лежит» со вчерашнего дня, а дозвониться на «горячую линию» или в техподдержку практически нереально.

«Определенные сложности? Уже два дня система висит, а сегодня даже окно выбора билетов не выводится на вашей главной странице, поэтому не вводите людей в заблуждение своими определенными сложностями», — сообщают люди.

ЧИТАЙТЕ: «Укрзалізниця» приостановит возврат билетов через интернет

«В течении уже суток мне не пришли мои билеты и не вернулись деньги!!! На электронные письма никто не отвечает (а их я уже написала 4), телефон вечно занят. Укажите сроки, за которые вы решите проблему!!!».

«Вы сами устроили этот цирк, а теперь рассказываете как ваши фахівці героически решают проблемы? Ордена себе не забудьте повесить».

Отметим, что сегодня «Укрзалізниця» открыла продажу билетов по всем направлениям после 20 декабря.