НБУ пропонує користуватися фінансовими послугами онлайн / Фото з відкритих джерел
Банки працюють в звичайному режимі і продовжують безперебійно обслуговувати клієнтів в повному обсязі, частково перевівши обслуговування в дистанційну форму. Деякі банки відкоригували або скоротили графік роботи відділень. Зокрема, для провітрювання, дезінфекції та вологого прибирання.
На час карантину не нараховують ні штраф або пеню за несвоєчасну сплату комунальних послуг. Також не відключають воду, електроенергію або газ. Про це потрібно розповісти своїм родичам похилого віку.
Також Національний банк нагадує, що не дзвонить і не відправляє смс громадянам.
НБУ закликає громадян обмежити використання готівкових розрахунках на період карантину.
У разі використання готівки дотримуватися правил дезінфекції, рекомендованих МОЗ України та ВООЗ — мийте руки або обробіть руки дезинфектором.
Також НБУ тимчасово скасував тарифи в Системі електронних платежів і продовжує працювати над зниженням вартості безготівкових розрахунків. По можливості платите за покупки та послуги онлайн.
Також Національний банк передбачив так звані «кредитні канікули» — особливий пільговий період обслуговування кредитів для населення і бізнесу в період дії карантину та після його завершення.
Перша частина пільгових умов — це відстрочка платежів по кредитах. Позичальники можуть оплатити їх вже після завершення карантину, а банки не будуть нараховувати штрафи або пеню за несвоєчасні платежі.
Друга частина пільгових умовах — це заходи для полегшення погашення боргу вже після завершення карантину. А саме реструктуризація кредитів.
Громадянам, ФОПам і малому бізнесу банки можуть запропонувати зміну графіка платежів, звільнення від сплати тіла кредиту на час карантину, капіталізацію процентних платежів тощо.
Також можна купити або продати валюту за допомогою інтернет-банкінгу. Якщо у вас платіжна картка, термін дії якої закінчується під час карантину, потрібно звертатися до відділення банку для її перевипуску — банки можуть вам продовжити термін її дії дистанційно.