Ощадбанк продолжает навязывать переселенцам необязательные платные услуги / фото из открытых источников
В сентябре правозащитники неоднократно фиксировали, что в Мариуполе, Дружковке, Никольском районе Донецкой области и Изюмском районе Харьковской области сотрудники филиалов «Ощадбанка» для прохождения физической идентификации требуют пенсионеров оформить страховой полис, стоимость которого составляет 15 грн, сообщает благотворительный фонд «Право на защиту».
ЧИТАЙТЕ:На Донетчине Ощадбанк наживается на пенсионерах, заставляя платить за необязательную страховку
В Днепровском и Шевченковском районах Запорожья переселенцы вынуждены платить за аналогичный страховой полис уже по 50 грн.
В Покровске Донецкой области требуют сделать смену ПИН-кода за 10 грн.
В Славянске с пенсионеров-ВПЛ взимают 10 грн на основании того, что физическая идентификация, по словам сотрудников банка, является платной, хотя сам «Ощадбанк» на официальном уровне утверждает, что проведение проверки осуществляется на безвозмездной основе без необходимости получения ими других услуг.
Недостаточная осведомленность переселенцев позволяет сотрудникам банка злоупотреблять своими полномочиями и делает и без того неприятную и неудобную процедуру физической идентификации еще и затратной.
ЧИТАЙТЕ:ИНФОГРАФИКА.«5 кругов проверок ВПЛ»: с чем сталкиваются переселенцы в борьбе за права
Правозащитники напоминают, что процедура прохождения физической идентификации является бесплатной и состоит из трех этапов:
- Личное обращение пенсионера в любое учреждение «Ощадбанка». При себе необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность и платежную карточку или электронное пенсионное удостоверение.
- Предъявление работнику банка одновременно 1) платежной карты или электронного пенсионного удостоверения и 2) паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.
- Проведение пенсионером операции получения наличных или просмотра остатка через терминал или изменение ПИН-кода с использованием самой платежной карточки или ЭПП.
Ни на одном из этих этапов физической идентификации сотрудники «Ощадбанка» не имеют права взимать оплату с пенсионеров-переселенцев.