Допомога є: у Слов’янській громаді з’явилися нові можливості порятунку від важких життєвих обставин

Ідея створення служби допомоги виникла у Слов’янської міської громадської організації «Сприяння». Проєкт реалізовано в межах Програми ООН із відновлення та розбудови миру за фінансової підтримки урядів Данії, Швейцарії та Швеції.

«Фахівці Центру соціальних послуг давно працювали з сім’ями, які опинилися в складних життєвих обставинах, але в них не було окремого кабінету, де мали би можливість надавати послуги людям, що звертаються з конфіденційною інформацією, — розповіла керівниця ГО „Сприяння“ Віра Павлова. — Також через це була неможлива робота психолога, який повинен працювати з клієнтом сам на сам. Більш того, коли до Слов’янської громади приєдналися селища Билбасівка, Мирне та Андріївка, виникла необхідність консультування мешканців цих віддалених населених пунктів. Відтак, виникла ідея створення цього проєкту».

НАВЧАЛИСЯ САМІ, НАВЧАЛИ ІНШИХ

Протягом майже чотирьох місяців співробітники громадської організації та спеціалісти місцевого Центру соціальних послуг проводили консультування, тренінги, виїжджали у віддалені райони, самі навчались та отримали супервізійну підтримку.

«Ми приїжджали до віддаленого селища, ставили там тематичний намет у людному місці, до нас приходили мешканці, ми їм розповідали про наявність тих чи інших соціальних послуг та як їх отримати, — розповіла одна з реалізаторок проєкту Тетяна Пєвєнь. — Бо багато людей навіть не знають про те, що вони можуть отримати допомогу».

За словами пані Тетяни, консультації надавалися в тісній співпраці з працівниками поліції та інших служб.

«Проєкт зацікавив майже всіх мешканців та мешканок громади — люди зверталися, багато питали, уважно слухали. Я впевнена, що проєкт був для людей корисним, адже отримана інформація стане їм у нагоді», — говорить Тетяна Пєвєнь.

Складна епідеміологічна ситуація заважала роботі, але учасники проєкту змогли провести всі заплановані заходи та заняття.

«Складності при реалізації проєкту нам створила пандемія, — розповідають активісти ГО „Сприяння“. — Це не давало можливості проводити колективні заходи, але ми встигли провести всі групові заходи у серпні, до погіршення епідемситуації та впровадження карантину».

Завдяки реалізації проєкту, тренінги завершили десять соціальних працівників, також майже десять працівників взяли участь у супервізії та опрацювали навички роботи із кейсами. Понад 34 представників сімей опікунів, прийомних сімей, батьків — вихователів дитячих будинків сімейного типу — пройшли навчання на трьох тренінгах, організованих в межах проєкту.

«Досягнення цього проєкту — створення консультаційної служби, завдяки якій мешканці громади тепер мають доступ до інформації про соціальні послуги, про те, як їх отримати, про те, як поводитися у складних життєвих ситуаціях, — розповідає Віра Павлова. — Спеціалісти центру соціальних служб отримали змогу надавати послуги в окремому приміщенні, яке було обладнано меблями та оргтехнікою. Це приміщення має необхідне обладнання — меблі і техніку. Туди звертаються мешканці за консультаціями з соціальних послуг та за психологічною допомогою. Також ми навчили фахівців роботі з окремими категоріями сімей, тож консультативна служба отримала навчених, підготовлених фахівців. Усе це змінює життя мешканців громади, робить процедуру надання та отримання послуг більш комфортною та якісною».

ЗМІНЮВАТИ ЖИТТЯ НА КРАЩЕ

Після завершення проєкту консультаційна служба протягом місяця надала 34 консультації з соціальних питань, також 51 консультацію для 31 людини надав психолог.

«Вже після завершення проєкту до нас звернулася жінка, яка опинилася у складній життєвій ситуації, — розповіла соціальна працівниця Марина Глущенко. — У жінки двоє дітей — 6 та 4 років. Її чоловік приймає наркотичні речовини, він забрав її документи та зі старшою дитиною вигнав з дому. Молодшу дитину він передав своїм батькам. Спеціалісти надали психологічну підтримку та змогли організувати переїзд жінки із дітьми до іншого міста, де вона отримала безпечну локацію для тимчасового проживання».

Марина Глущенко каже, що завдяки підготовці, яку було отримано на тренінгах в межах проєкту, соціальні працівники змогли швидко та професійно допомогти жінці.

«Ми тепер знаємо, як можна швидко написати до поліції заяву, як діяти у випадку, коли в тебе забрали всі документи, як терміново зробити заборонний припис стосовно кривдника, — говорить соціальна працівниця. — Навіть для того, щоб організувати поїздку до іншого міста, нам потрібно було знати, куди для цього звернутися. Але завдяки проєкту ми отримали великий обсяг цієї інформації, яку тепер застосовуємо щоденно».

Жінки, які зазнали домашнього або гендерно зумовленого насильства, звертаються до консультаційної служби часто, але в більшості випадків вони не хочуть звертатися до поліції.

«Часто буває, що жінки звертаються, просять допомогти, але до поліції звертатися не хочуть, — розповідає Марина Глущенко. — Ми у таких випадках стабілізуємо емоційний стан людини, обговорюємо з нею план дій, що потрібно робити, якщо знов станеться напад з боку агресора, що встигнути взяти з собою, якщо доведеться бігти з дому. Я працювала з такою жінкою, вона не пішла від чоловіка, який знущається з неї, але вона значно краще себе почуває, бо знає, що їй є куди звернутися».

Соціальна працівниця розповіла, що для жінок, які потрапили у складні життєві обставини, важлива психологічна допомога.

«Ми передали інформацію про сім’ю цієї жінки до Центру соціальних служб, — говорить Марина Глущенко. — Нам відомо, що зміни на краще там є. Діти пішли до школи. Я вважаю, що психологічна, емоційна підтримка важлива. Це дає людям сили змінювати своє життя на краще. А разом з цим — змінювати на краще життя громади».

Проєкт реалізовано Слов’янською міською громадською організацією «Сприяння» в межах Програми ООН із відновлення та розбудови миру за фінансової підтримки урядів Данії, Швейцарії та Швеції.

Програму ООН із відновлення та розбудови миру реалізують чотири агентства ООН: Програма розвитку ООН (ПРООН), Структура ООН із питань гендерної рівності та розширення прав і можливостей жінок (ООН Жінки), Фонд ООН у галузі народонаселення (UNFPA) і Продовольча та сільськогосподарська організація ООН (ФАО).

Програму підтримують дванадцять міжнародних партнерів: Європейський Союз (ЄС), Європейський інвестиційний банк (ЄІБ), Посольство США в Україні, а також уряди Данії, Канади, Нідерландів, Німеччини, Норвегії, Польщі, Швейцарії, Швеції та Японії.