Перевипуск та отримання карток Ощадбанку для ВПО, чи можна їх отримати за довіреністю та які наслідки непродовження строку дії карток після 1 квітня 2022 року — відповідають правозахисники ГО «Донбас SOS».

Перевипуск та отримання карток Ощадбанку для ВПО/ фото АКМЦ
Перевипуск та отримання карток Ощадбанку для ВПО/ фото АКМЦ

У грудні 2021 року Ощадбанк оголосив про останнє продовження строку дії карток ВПО — до 1 квітня 2022 року. Поки що не зрозуміло, чи буде це продовження дійсно останнім. Відповіді на актуальні питання про перевипуск та отримання карток підготували юристи ГО Донбасс SOS.

Порядок переоформлення банківських карток

За інформацією від Ощадбанку, що озвучувалась раніше, картки, строк дії яких закінчився (в тому числі електронного пенсійного посвідчення), перевипускаються в тих відділеннях, де відкритий рахунок отримувача виплат.

Відповідно, власнику потрібно лише звернутися до власного відділення банку після отримання смс-повідомлення від Ощадбанку (можливо в будь-який час, але можна й на призначений). Це стосується як звичайних карток, так і електронного пенсійного посвідчення (ЕПП).

Треба зазначити, що в деяких випадках строк дії пенсійного посвідчення та самої банківської картки на іншій стороні можуть відрізнятися одне від одного. У такому випадку, за інформацією від Ощадбанку можливі два варіанти:

  1. У разі закінчення першим строку дії банківської картки, ЕПП перевипускається автоматично, про що власнику повідомляється за допомогою смс, звертатися особисто до банку не потрібно;
  2. У разі закінчення першим строку дії пенсійного посвідчення Ощадбанк рекомендує звернутися до відділення банку в межах області, де відкрито рахунок, для подання заяви про перевипуск ЕПП (хоча порядком емісії банківських карток, які одночасно є ЕПП, передбачено, що звертатися із заявою потрібно до органу Пенсійного фонду України).

ЕПП має бути підготовлено до видачі протягом 30 робочих днів з дня прийняття заяви від одержувача пенсії Пенсійним фондом України.

Отримання банківських карток, ЕПП, представниками за довіреністю

Чинним законодавством передбачена можливість представнику діяти від імені іншої особи, в тому числі для отримання банківських послуг.

В кінці грудня 2021 року начальник донецького обласного управління Ощадбанку повідомляла про можливість отримати банківські картки іншими особами на підставі нотаріально завіреної довіреності, к тому числі виданої нотаріусом іноземної держави.

Треба уточнити, що це стосується не всіх видів карток. Отримання ЕПП у відділенні Ощадбанку за довіреністю не є можливим, а має видаватися пенсіонеру особисто у вказаному ним у заяві відділенні банку. При цьому банк проводить ідентифікацію особи. При цьому можливе отримання ЕПП законними представниками особи (не по довіреності), наприклад, батьками неповнолітніх або опікунами недієздатних осіб.

Що стосується довіреностей, виданих на тимчасово окупованій території, то жодний акт, виданий на таких територіях не визнається та не створює правових наслідків (крім документів про народження та смерть). Це стосується як Донецької/Луганської області, так і окупаційної адміністрації РФ в Криму. Відповідно, оформити довіреність на отримання банківської картки в «Ощадбанку» на ТОТ неможливо.

Пересилання банківських карток в інше відділення Ощадбанку

Для осіб, що бажають отримати картку не в тому відділенні, де відкритий їх рахунок, є можливість пересилки картки в інше відділення. Але для цього необхідно звернутися із заявою (особисто особі або її представнику) на те відділення, де він бажає отримати картку — що передбачає певний проміжок часу на очікування пересилки та підійде не всім. Картка пересилається між відділеннями та видається клієнту.

Однак в Ощадбанку уточнили, що пересилка можлива в разі звернення ДО моменту виготовлення банківської картки. Після того, як картка опинилася у відділенні Ощадбанку, переслати в інше відділення її не можна. Пересилання ЕПП до іншого відділення не проводиться.

Віддалена ідентифікація/верифікація — чи може це бути вирішенням проблеми?

Якщо коротко — НІ. Ідентифікація проводиться, умовно кажучи, для періодичної перевірки, що отримувач живий. У нашому випадку, проблема не в цьому, а в закінченні самої картки — після цього вона блокується, і її необхідно перевипустити та отримати на руки, щоб користуватися далі. Проходження ідентифікації не означає перевипуск картки і її видачу людині.

Наслідки непродовження строку дії карток після 1 квітня 2022 року для ВПО

З одного боку, відповідно до внесених після оголошення карантину змін у законодавство, соціальні та пенсійні виплати повинні продовжуватися. Так передбачається, що на період дії карантину або обмежувальних заходів, пов’язаних із поширенням коронавірусної хвороби, та протягом 30 днів з дня його відміни продовжується виплата внутрішньо переміщеним особам соціальних виплат (пенсій (щомісячного довічного грошового утримання), довічних державних стипендій, усіх видів соціальної допомоги та компенсацій, матеріального забезпечення, надання соціальних послуг, субсидій та пільг за рахунок коштів державного бюджету та фондів загальнообов’язкового державного соціального страхування), призначених до періоду встановлення карантину або обмежувальних заходів, пов’язаних із поширенням коронавірусної хвороби.

У разі закінчення строку дії картки можливість користування нею припиняється. При цьому, відповідно до Порядку виплати пенсій та грошової допомоги через поточні рахунки в банках, виплата провадиться шляхом зарахування на поточні рахунки одержувачів, які залишаються діючим і після закінчення картки (яка, умовно, є ключем до рахунку, а не самим рахунком). Фактично, відбувається блокування операцій на зняття коштів з рахунку до перевипуску нової картки. При цьому, операції з зарахування коштів на рахунок повинні бути доступні.

Це означає, що виплати повинні продовжуватися і після закінчення строку дії картки, але зняти ці кошти буде неможливо без нової картки.

У разі ж припинення виплати пенсії, припиняється також і нарахування її на рахунки в банках. Для її відновлення треба звертатися до пенсійного фонду, а потім чекати початку виплат або оскаржувати такі дії в суді. При цьому, заборгованість добровільно вам, скоріш за все, не заплатять.

Тим не менш, передбачається можливість припинення нарахування пенсії у випадку, якщо протягом року банком не проводилася фізична ідентифікація особи (в тому числі віддалена), або якщо пенсіонер більш як один рік не отримував виплати з поточного рахунку взагалі або одержував їх лише за довіреністю. Хоча на період карантину ця вимога є незаконною, на практиці випадки припинення виплат на цій підставі є доволі поширеними.

На даний час не можна бути впевненими, якими будуть дії місцевих органів Пенсійного фонду після отримання інформації про блокування пенсіонеру картки. Тож юристи радять звертатися за консультацією на гарячу лінію «Донбас SOS» в разі виникнення таких проблем.

Що у підсумку

Рано чи пізно, але чергове продовження строку дії карток стане останнім. Якщо у вас є можливість виїхати та отримати нову картку — юристи радять це зробити. Чим ближче до дати, тим більше будуть черги.

На жаль, у випадку припинення виплати пенсії (навіть незаконного), поновити її швидко та мінімізувати ту її частину, що перейде в борг (який невідомо коли буде виплачений), можна буде лише шляхом особистого виїзду та звернення до вашого відділення Пенсійного фонду. Навіть у разі судового оскарження та визнання припинення незаконним — за весь період судового розгляду (приблизно 3−6 місяців) пенсія вам сплачена не буде, а перейде в борг. Щоб захистити себе від цього, варто отримати нову картку, якщо така можливість буде.

Також зважайте на те, що нещодавно Пенсійний фонд України скасував можливість звернення до його територіальних органів за довіреністю — тому поновити виплату пенсії можливо буде лише особисто.

Телефон гарячої лінії ГО «Донбас SOS»:
0 800 309 110
ПН-ПТ: 9:00—19:00 СБ-ВС: вихідні
Дзвінки з мобільних та стаціонарних телефонів на території України безкоштовні.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

ВПО, переселенці, Ощадбанк, перевипуск карток