ПриватБанк блокує картки через прописку на окупованій території Донбасу: що робити?
ПриватБанк блокує картки через прописку на окупованій території Донбасу: що робити? / фото "Вчасно" та з відкритих джерел
Для «актуалізації даних» ПриватБанк вимагає надати інформацію щодо місця проживання та документ, який це підтверджує. Таким документом може бути, наприклад, довідка про взяття на облік як ВПО. Разом з тим, співробітники Приватбанку наголошують на необхідності саме особистого візиту, пише правозахисна організація «Донбас SOS».
«Нас особливо непокоять факти ризику блокування для осіб, які наразі не можуть прийти у відділення банку або зробити «актуалізацію» онлайн», — зазначають вони. Це:
- військові, які перебувають у «гарячих точках» і ніяк не можуть покинути нести військову службу на виконання забаганок Привату;
- особи, які виїхали за кордон. При цьому вже трапляються випадки блокування рахунків через неможливість підтвердити інформацію з фінансового номера, який так само неможливо використати за кордоном чи у певних регіонах України;
- особи, які перебувають на територіях в безпосередній близькості до зони бойових дій, також не можуть особисто прийти до відділень банку.
Якщо ви опинилися в такій ситуації і ваші банківські рахунки під загрозою блокування, рекомендовано звертатися до:
1. Приватбанку для отримання роз’яснень та обґрунтування вимог підтвердження місця проживання;
2. Національного банку України — за формою на сайті (https://bit.ly/3Qt0xrL) або на електронну пошту [email protected] та контакт-центр 0 800 505 240. У зверненні важливо розповісти суть питання, вказати установу, якої стосується звернення, ваше прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання та електронну пошту;
3. До Уповноваженого ВРУ з прав людини, звернення можна подати за посиланням (https://bit.ly/3dgY45J) або зателефонувати за номером: 0 800 501 720;
4. Правозахисників ГО «Донбас SOS» — 0 800 309 110 або +38 093 500 69 18.
До речі, Мінреінтеграції звернулося до НБУ й ПриватБанку з проханням розібратися в цій ситуації та вжити заходів реагування.
Оперативну інформацію про події Донбасу публікуємо у телеграм-каналі t.me/vchasnoua. Приєднуйтеся!