Квитки на найближчі рейси можна придбати тільки в касах або відразу в потязі. Повернути квитки можна онлайн через електронну пошту.
Укрзалізниця зазнала масштабної кібератаки/ Ілюстративне фото
Днями онлайн-системи Укрзалізниці зазнали масштабної таргетованої кібератаки. Відновлення всіх систем тривало всю минулу добу та наразі продовжується.
Ключове ворогові не вдалося зробити: рух поїздів стабільний, вони курсують чітко без затримок та всі операційні процеси руху налагоджено в резервному форматі.
Залізниця продовжує рух попри фізичні атаки по інфраструктурі, не спинити її й найпідлішими кібератаками, зазначає пресслужба Укрзалізниці.
У відомстві зазначили, що раніше Укрзалізниця вже ставала обʼєктом кібератак ворога, тому в компанії були впроваджені протоколи резервування.
— квитки продаються через каси. Посилюють каси персоналом, розширюють графіки роботи;
— у крайньому разі, якщо людина не встигає придбати квиток через касу — можна йти безпосередньо до потяга. Поїзні бригади поінформовані, як оформляти проїзд на місці.
Як повернути квитки?
Достатньо принаймні за годину до відправки рейсу надіслати на пошту [email protected] скан-копію або чітке фото квитка та контактний номер телефону.
Оперативну інформацію про події Донбасу публікуємо у телеграм-каналі t.me/vchasnoua. Приєднуйтеся!